Service et assistance
Un service dévoué pour chaque clientConfiguration de la pelle
Optez pour des services sur mesure adaptés à vos préférences et à vos besoins opérationnels.
Moteur personnalisé
Une solution complète de personnalisation pour pelles
Cabine personnalisée
Logo personnalisé
Couleur de carrosserie personnalisée
Moteur personnalisé
Système de climatisation personnalisé
Chenilles extensibles personnalisables
Entrepôts à l'étranger
Nous avons établi plusieurs entrepôts à l'étranger sur des marchés mondiaux stratégiques. Cette stratégie multi-entrepôts réduit efficacement les risques de rupture de stock et nous permet de honorer des commandes de gros volume ; par ailleurs, la présence de stocks locaux et d'équipes après-vente dédiées garantit un service et une assistance technique rapides.Livraison locale rapide
S'appuie sur plusieurs entrepôts à l'étranger pour une expédition de proximité, réduisant considérablement les délais de livraison.Disponibilité en stock
Un stock important d'unités complètes et de pièces détachées garantit une expédition rapide dès la confirmation de la commande.Service après-vente pratique
Un stock important d'unités complètes et de pièces détachées garantit une expédition rapide dès la confirmation de la commande.Dédouanement fluide
Le pré-stockage des marchandises simplifie les procédures douanières et optimise l'efficacité de la livraison.Services et technologies
Ingénierie de pointe et réseau mondial de service après-venteFaçonner un avenir unique
Service mondial de proximité et assistance après-vente en toute sérénité
Grâce à un réseau d'entrepôts à l'étranger, nous proposons des services mondiaux complets, incluant l'expédition rapide, la fourniture de pièces détachées, le conseil technique et la maintenance après-vente. Notre dispositif de proximité et de réponse rapide garantit une assistance fiable et sans souci aux clients du monde entier.En savoir plusSupport technique
Tous les composants sont fabriqués en interne selon des normes établies. Les équipements sont soumis à plus de 20 contrôles qualité avant expédition et sont fournis avec un manuel d'utilisation. Un service d'assistance multilingue mondial assure le diagnostic à distance et la fourniture rapide de pièces de rechange.Service après-vente
Nous appliquons un contrôle qualité rigoureux et offrons une garantie d'un an, incluant le remplacement gratuit des pièces durant cette période. Notre équipe d'assistance technique est disponible en ligne 24 h/24 et 7 j/7 pour vous conseiller.Visites d'usine virtuelles gratuites
Nous levons les contraintes géographiques liées aux visites sur site en permettant aux clients de découvrir à distance et en temps réel nos lignes de production, nos processus d'inspection des équipements et nos normes de contrôle qualité.Service client en ligne disponible 24 h/24
Notre équipe de service client professionnelle est à votre disposition à toute heure pour répondre rapidement à vos questions, commentaires et demandes.Grande expérience de l'exportation
Forts de nombreuses années d'expérience dans l'exportation d'engins de chantier, nous maîtrisons parfaitement le commerce international et les procédures douanières, garantissant ainsi une livraison sûre et efficace de vos commandes.
Homologations et certifications
Afin de garantir l'accès de nos mini-pelles aux marchés mondiaux et leur conformité aux réglementations locales ainsi qu'aux exigences de sécurité les plus strictes, celles-ci sont conçues et fabriquées dans le respect des principales normes internationales.Elles ont obtenu les certifications officielles suivantes : marquage CE (sécurité), normes d'émission Stage V, certification relative à la directive sur les émissions sonores et normes d'émission EPA.