Servicio y soporte
Atención dedicada para cada clienteConfiguración de la excavadora
Elija servicios personalizados según sus preferencias y necesidades operativas.
Motor personalizado
Solución integral de personalización para excavadoras
Cabina personalizada
Logotipo personalizado
Color de carrocería personalizado
Motor personalizado
Sistema de aire acondicionado personalizado
Tren de rodaje extensible y personalizable
Almacenes en el extranjero
Hemos establecido múltiples almacenes en mercados globales clave. Esta estrategia de múltiples almacenes minimiza eficazmente el riesgo de rotura de stock y nos permite atender pedidos de gran volumen; asimismo, el inventario local y los equipos especializados de posventa garantizan un servicio y soporte técnico oportunos.Entrega local rápida
Utiliza múltiples almacenes en el extranjero para envíos locales, lo que reduce significativamente los tiempos de entrega.Disponibilidad de stock
Un amplio inventario de unidades completas y repuestos garantiza un despacho rápido tras la confirmación del pedido.Servicio posventa práctico
Un amplio inventario de unidades completas y repuestos garantiza un despacho rápido tras la confirmación del pedido.Despacho de aduanas fluido
El almacenamiento previo de mercancías simplifica los trámites aduaneros y mejora la eficiencia de la entrega.Servicios y tecnología
Ingeniería avanzada y una red global de servicio posventaDando forma a un futuro distintivo
Servicio global con enfoque local y soporte posventa sin preocupaciones
Gracias a nuestra red de almacenes en el extranjero, ofrecemos servicios globales integrales que incluyen envíos rápidos, suministro de repuestos, asesoramiento técnico y mantenimiento posventa. Nuestro sistema de respuesta rápida y atención local garantiza un soporte fiable y sin preocupaciones para clientes de todo el mundo.Más informaciónSoporte técnico
Todos los componentes se fabrican internamente bajo estrictos estándares. Los equipos se someten a más de 20 inspecciones de calidad antes de su envío e incluyen un manual de instrucciones. Nuestro servicio de soporte global multilingüe ofrece diagnóstico remoto y un rápido suministro de repuestos.Servicio posventa
Mantenemos un estricto control de calidad y ofrecemos una garantía de un año, que incluye la sustitución gratuita de piezas durante ese periodo. Nuestro personal de soporte técnico está disponible en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindar asistencia.Visitas virtuales gratuitas a la fábrica
Para superar las barreras geográficas que dificultan las visitas presenciales, permitimos a los clientes ver nuestras líneas de producción, los procesos de inspección de equipos y los estándares de control de calidad de forma remota y en tiempo real.Atención al cliente en línea las 24 horas
Nuestro equipo profesional de atención al cliente está disponible en todo momento para responder con prontitud a consultas, comentarios y solicitudes.Amplia experiencia en exportación
Gracias a nuestra larga trayectoria exportando maquinaria de construcción, contamos con un profundo conocimiento del comercio internacional y de los procedimientos aduaneros, lo que garantiza una entrega segura y eficiente de los pedidos.
Autorizaciones y certificaciones
Para garantizar que nuestras miniexcavadoras accedan con éxito a los mercados internacionales y cumplan con las estrictas normativas locales y los requisitos de seguridad, estas se diseñan y fabrican siguiendo rigurosamente las principales normas internacionales. Contamos con las siguientes certificaciones oficiales:certificación de seguridad CE, cumplimiento de la norma de emisiones Stage V, certificación de la Directiva sobre emisiones sonoras y cumplimiento de las normas de emisiones de la EPA.